55rrr-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

55rrr প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে এবং এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী আইনগতভাবে বাধ্যকর এবং 55rrr ও ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তি হিসেবে প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করতে। 55rrr যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 55rrr-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন।

২.১ বয়সের শর্ত

55rrr প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

যদি কোনো নাবালক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এবং তা প্রমাণিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। 55rrr অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং রোধে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

55rrr প্ল্যাটফর্ম মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ বা বিধিনিষেধ আরোপিত, সেসব অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ। নিজের এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 55rrr-এর রয়েছে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারীর কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত নাম ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সত্যিকারের হতে হবে।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব; অন্য কাউকে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে 55rrr সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

55rrr নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করতে বলা হতে পারে।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ঠিকানা প্রমাণের দলিল চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সঠিক নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪.১ জমার শর্ত

55rrr প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash — দ্রুত ও সুবিধাজনক মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল সেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ — অ্যাকাউন্টের মালিককেই জমা ও উত্তোলন করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে, তবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াধীন থাকলে এই সময় বৃদ্ধি পেতে পারে।

• উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট পরিমাণ যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 55rrr-এর রয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে হলে ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিভাগ ৫ দেখুন)।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

55rrr নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• উদাহরণ: ৳১০,০০০ জমা → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৮,০০০

বোনাসের পরিমাণ সর্বোচ্চ ৳৮,০০০-এর বেশি হবে না। একটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।

৫.২ ওয়াজেরিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ২৫ গুণ (25x) ওয়াজেরিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়াজেরিং গণনা করা হয় কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমা ও বোনাস একত্রে নয়।

উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৫০,০০০ (৳২,০০০ × ২৫) বাজি ধরতে হবে।

• ওয়াজেরিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।
• কিছু গেমে ওয়াজেরিং সম্পূর্ণ অথবা আংশিকভাবে গণনা হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন।
• বোনাস অ্যাক্টিভেশনের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য 55rrr একটি তিন-স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

VIP স্তর উন্নীতকরণ খেলার ধরন ও পরিমাণের উপর নির্ভরশীল। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে যোগ্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টে জমা হয়। VIP সুবিধা 55rrr-এর বিবেচনাধীন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

55rrr-এর সকল গেম ন্যায্য খেলা (Fair Play) নীতিতে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে এবং সেগুলো গেমের ভেতরেই পাওয়া যাবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সময় গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল গণ্য হতে পারে।

• প্রতিটি গেম শুরু করার আগে বাজির পরিমাণ নিশ্চিত করুন।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বিচ্ছিন্ন হলে গেমের সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• খেলার সময় যেকোনো অনিয়ম বা সমস্যা সঙ্গে সঙ্গে গ্রাহক সেবায় জানান।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নীতি

55rrr-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজি ধরা যায়। যেকোনো বেটিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্ব।

• ইতিমধ্যে জমাকৃত বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা অনির্ধারিতভাবে স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির ক্ষেত্রে 55rrr-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ম্যাচ কারচুপি বা সন্দেহজনক ফলাফলের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বাজি তদন্তের আওতায় রাখা হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• প্ল্যাটফর্মের গেম বা সিস্টেমে অনুপযুক্ত সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা 55rrr কর্মীর সাথে অপব্যবহারমূলক, হুমকিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্যদের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা বা চেইন বেটিং পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

৮.১ 55rrr-এর অধিকার

55rrr যেকোনো কারণে বা কারণ ছাড়াই, পূর্বোক্ত সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বিশেষত, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ (বোনাস ও জয়ের অর্থ) বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• মূল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা তদন্তের পর 55rrr কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করবে।
• অ্যাকাউন্ট বাতিলের সিদ্ধান্ত ইমেইলে জানানো হবে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে [email protected] ঠিকানায় অনুরোধ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) নীতির অধীনে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

55rrr SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন।

55rrr তার প্ল্যাটফর্ম যতটা সম্ভব নির্বিঘ্নে পরিচালনার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজ ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা গাফিলতির কারণে সৃষ্ট লোকসান।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ত্রুটি বা বিলম্ব।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 55rrr-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা যাচাইযোগ্য ব্যালেন্সের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।

55rrr দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• বাজেট নির্ধারণ: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কত টাকা খেলবেন তার একটি সীমা ঠিক করুন।
• সময় নিয়ন্ত্রণ: খেলার সময় নির্ধারণ করুন এবং মেনে চলুন।
• লোকসান মেনে নেওয়া: লোকসান পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• সহায়তা নেওয়া: যদি মনে হয় খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

55rrr প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। জুয়া খেলা বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং আয়ের বিকল্প হিসেবে নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

55rrr যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য 55rrr-এর গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।